سوالات متداول

اینستا بیمه سرویسی برای بک‌آپ خودکار و دستی محتوای اینستاگرام شماست — شامل پست‌ها، استوری‌ها، هایلایت‌ها و اطلاعات پروفایل. فایل‌ها روی سرور ما ذخیره می‌شوند و هر زمان می‌توانید آن‌ها را دانلود کنید.

خیر. در حال حاضر فقط اکانت‌های عمومی (پابلیک) قابل بک‌آپ هستند. اگر پیج شما خصوصی باشد، امکان دریافت بک‌آپ وجود ندارد.

با افزودن اولین اکانت اینستاگرام، به‌صورت خودکار 7 روز اشتراک آزمایشی رایگان فعال می‌شود. در این دوره ۱ اکانت و 100MB فضای ذخیره‌سازی دارید.

با پایان 7 روز، دسترسی به داشبورد، دانلود و بک‌آپ قطع می‌شود و فقط صفحه خرید اشتراک در دسترس است. 3 روز مهلت دارید اشتراک بخرید؛ در غیر این صورت اکانت و تمام فایل‌های بک‌آپ شما حذف می‌شوند.

پلن برنزی: ۱ اکانت و ۵۰۰MB — ۹۹٬۰۰۰ تومان/ماه. پلن نقره‌ای: ۳ اکانت و ۲GB — ۲۵۰٬۰۰۰ تومان/ماه. پلن طلایی: ۱۰ اکانت و ۶GB — ۷۰۰٬۰۰۰ تومان/ماه. همه پلن‌ها بک‌آپ شبانه و بک‌آپ دستی نامحدود دارند.

در ارتقای پلن (مثلاً از برنزی به نقره‌ای)، فقط مابه‌التفاوت قیمت ماهانه به‌صورت تناسبی برای روزهای باقی‌مانده محاسبه و دریافت می‌شود. تاریخ انقضای اشتراک شما تغییر نمی‌کند. مثال: اگر ۱۵ روز از اشتراک ۳۰ روزه برنزی مانده باشد، مابه‌التفاوت (۲۵۰٬۰۰۰ − ۹۹٬۰۰۰) × ۱۵ ÷ ۳۰ محاسبه می‌شود.

خیر. تا پایان دوره اشتراک فعلی امکان تغییر به پلن پایین‌تر وجود ندارد. پس از انقضا می‌توانید هر پلنی را انتخاب کنید.

دوره ۳ ماهه ۱۰٪ و دوره سالانه ۲۰٪ تخفیف روی کل مبلغ دوره اعمال می‌شود. این تخفیف‌ها فقط برای خرید یا تمدید اشتراک جدید است، نه ارتقای میان‌دوره.

بک‌آپ خودکار ساعتی اجرا می‌شود و برای اکانت‌هایی که اشتراک فعال دارند، پست‌های جدید دانلود می‌شود. در هر اجرا حداکثر تعداد مشخصی پست پردازش می‌شود تا سرور پایدار بماند.

از صفحه هر پیج می‌توانید بک‌آپ دستی برای پست‌ها، استوری‌ها یا هایلایت‌ها را با تعداد دلخواه شروع کنید. در طول اشتراک فعال محدودیتی برای تعداد دفعات بک‌آپ دستی ندارید. توجه: فقط پیج‌های عمومی (پابلیک) پشتیبانی می‌شوند.

از صفحه پروفایل هر پیج دکمه «دانلود ZIP» تمام بک‌آپ را در یک فایل فشرده می‌دهد. همچنین از صفحه هر پست، استوری یا هایلایت می‌توانید فایل تکی دانلود کنید. دانلود فقط با اشتراک فعال ممکن است.

وقتی به سقف فضای پلن برسید، بک‌آپ جدید انجام نمی‌شود تا فضا آزاد شود یا پلن خود را ارتقا دهید.

بسته به پلن: آزمایشی و برنزی ۱ اکانت، نقره‌ای ۳ اکانت، طلایی ۱۰ اکانت. برای افزودن بیشتر باید پلن بالاتر بخرید.

با حذف یک پیج از تنظیمات، آن پیج از لیست شما خارج می‌شود. اگر هیچ کاربر دیگری آن پیج را نداشته باشد، تمام فایل‌های بک‌آپ آن برای همیشه حذف می‌شوند. برای تأیید باید نام کاربری پیج را با حروف کوچک تایپ کنید.

پس از انقضا 3 روز مهلت دارید اشتراک تمدید کنید. در این مدت فقط صفحه خرید اشتراک در دسترس است. پس از پایان مهلت، اکانت کاربری و تمام فایل‌های بک‌آپ به‌طور خودکار حذف می‌شوند.

خیر. حذف اکانت یا انقضای مهلت قابل بازگشت نیست. توصیه می‌کنیم قبل از انقضا فایل ZIP بک‌آپ را دانلود کنید.

خیر. شما فقط نام کاربری پیج را وارد می‌کنید. بک‌آپ از طریق اکانت‌های سرویس انجام می‌شود و نیازی به دادن رمز عبور شخصی شما نیست.

فقط شما (با ورود به حساب کاربری) می‌توانید بک‌آپ‌ها را ببینید و دانلود کنید. مدیران سامانه فقط آمار کلی سرویس را می‌بینند، نه محتوای شخصی شما.